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退換貨須知

提供您 7 日鑑賞期之權益 (鑑賞期非試用期) 

鑑賞期定義如下:

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 7 日內,包含過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,請務必保持產品完整性(產品、贈品、隨貨附件)。

因食品安全與衛生考量,一經拆封後,則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。

 

當您需要退貨時,請留意:

1﹑未超出7日鑑賞期。

2﹑產品未拆封,保持完整。

3﹑當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。

  (例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

4﹑當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。

 

客服資訊:

服務信箱:bobsonbuy@gmail.com  客服電話:0800-538-168

服務時間:早上10:00~12:00、下午13:30-17:30 (不含例假日與國定假日)

當您需要退貨時,請留意,需要提供以下您的資料:

(1)訂單號碼:

(2)訂購人姓名:

(3)訂購人聯絡電話:

(4)送貨地址:

(5)退換貨商品取件資料

 

取件姓名:

取件電話:

取件地址:

 

退款方式

1.使用退款方式為經由信用卡付款交易,經客服確認商品已退貨完成,並符合退款標準,

  將於七個工作天內進行刷退,退款後會另行通知已退款。

  退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

 

當出現以下特殊情況時:

1﹑ 因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

2﹑ 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

※ 為提供更順暢的購物體驗,提供 【只退貨不換貨】 之服務。

 

若您有任何疑問,請與我們聯絡,聯絡方式如下:

    Email: bobsonbuy@gmail.com   客服電話:0800-538-168

    (本公司客服部門服務時間為:星期一至星期五10:00–12:00; 14:00–17:00 ,例假日為休息時間)

 

溫馨提醒

考量台灣處於亞熱帶地區,空氣濕度常達 70% 以上,保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。

建議開封後【請盡快食用完畢】,亦不建議將產品分裝,若產品已受潮,則不建議食用,謝謝您。

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利.